안녕하세요 김나영 고객님, 루밍입니다 :)

우선 출고에 오랜 기간이 소요된 점에서 죄송하다는 말씀 드립니다.

액자의 경우 주문 후 제작 진행되는 상품으로 영업일 기준 10-14일 소요 안내드리고 있으나

예상 기간보다 제작이 지연되어 출고가 지연된 점 양해 부탁 드립니다.

액자의 퀄리티 관련하여 제작사와의 협의 통해 퀼리티 관련 개선을 위해 노력 하겠습니다.

또한 해당 상품 옵션 - 선택 안함 선택 시 액자 제외 Screen Print 그림만 구매하실 수 있는 점 구매에 참고 부탁 드립니다.

루밍을 이용해주셔서 감사드리며, 보다 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 항상 노력하는 루밍 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

엔조마리 그림은 참 좋아요 그런데 액자가 좀 ㅜㅠ

그림만 구매할 수 있었으면 좋겠습니다

11.18에 주문해서 12.10에 받았어요

시간도 너무 오래걸렸고 액자추가비만 20만원이 넘는데 액자 상태가 너무 별로예요