안녕하세요 고객님.
우선 불편을 드려 너무 죄송합니다..
저희가 출고시 좀 더 꼼꼼히 검수 후 출고를 했어야했는데 불편 드려 죄송합니다..
괜찮으시다면 새제품으로 교환해드려도 될까요?
너무 죄송한 마음이 커 고객님께서 괜찮으시다면 새제품으로 맞교환 해드리겠습니다.
번거로우시겠지만 답글을 남겨주시면 저희가 빠른 처리 해드리겠습니다!!ㅠㅠ
감사합니다.
[ Original Message ]
루밍에서 소품만 온라인으로 몇 번 구입했습니다.
집이 강북쪽이라서 일부러가 아니면, 매장 찾아가기가 힘들기 때문이예요... 그런데, 언젠가 한 번은 작은 시계였지만 전혀 작동이 되지 않는 것을 보내 주셔서 교환 한 적이 있습니다.,
그리고 이번에는 브랜드의 인쇄가 번진 채로, 꼭 불량품을 덤핑으로 샀거나, 짝퉁을 구입 한 것 마냥 해서, 정말 큰 맘 먹고 후기아닌 후기를 남깁니다.... 일단 그냥 쓰기로 맘 먹었지만...,
그냥 우연의 일치인지, 작은 흠이긴 하지만, 두 번째 이런일이 생기니..., 화가 좀 납니다😣
깔끔해졌어요! 
